Мероприятие прошло в кинотеатре «Космос». Участие в нём приняли более 100 человек. Их вниманию были предложены знания для развития навыков в эффективной коммуникации и взаимодействии как с благополучателями, так и внутри своей команды. Наиболее значимым аспектом тренинга являлось обучение правилам построения диалогов и аргументации собственной точки зрения. А также приобретение навыков формулировки возражений.

Этот тренинг входит в цикл мероприятий, включенных в проект «Vолонтёры V городе», которому удалось одержать победу в отборочном конкурсе грантов, проведённом Общероссийским общественно-государственным движением детей и молодёжи «Движение первых».